1. 企业内部讲师的选择与培训
2. 企业内讲师功能、能力
3. 教学前的准备:教学计划表 3-1 课中上台演练-说故事比赛 3-2现场质疑与异议面对、处理 3-3学员各种状况的因应 3-4 教案撰写、讲师自我准备
4. 课程中之讲授技巧
5. 教学互教学方法的运用
6. 成效评估 6-1 学员学习评估 6-2讲师技巧评估
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